Kebijakan Refund

1. Produk Digital

Karena sifat produk digital, refund umumnya tidak tersedia setelah produk berhasil dikirim.

2. Kondisi Refund

• Produk tidak dapat dikirim karena kesalahan dari pihak kami.
• Terjadi pembayaran ganda untuk pesanan yang sama.
• Produk terbukti tidak sesuai deskripsi secara material dan tidak dapat diperbaiki/ditukar.

3. Kondisi Tidak Refund

• Salah input kontak oleh pembeli.
• Perubahan pikiran setelah produk dikirim.
• Penyalahgunaan atau pelanggaran syarat & ketentuan.

4. Proses Pengajuan

Ajukan refund maksimal 1x24 jam sejak transaksi dengan menyertakan kode order dan bukti pembayaran.